الأسئلة الشائعة
كل ما يسأل عنه المشترون حول بييانغ الأسئلة الشائعة
أكثر 12 سؤالاً يطرحها المشترون بالجملة: التوكيلات، الحد الأدنى للطلب، مواعيد الشحن، الضمان وخدمة ما بعد البيع، ومطابقة أرقام المعدات الأصلية. كل الأرقام هنا متطابقة مع بقية الموقع؛ وإذا بقي أي استفسار فتواصل مع فريق المبيعات وستحصل على رد خلال 12 ساعة.
Qما العلامات التجارية التي تمثلها شركة قوانغجو بييانغ وكيلًا رسميًا؟▾
Aتقوم بييانغ بتصدير قطع غيار السيارات منذ عام 2009 وهي وكيل رسمي معتمد لأكثر من 14 علامة تجارية: تورش (بواجي الإشعال)، فيرودو (المكابح)، مان-فلتر (المرشحات)، شامبيون (الزيوت والبواجي)، فاغنر (الحساسات)، فيليبس (الإضاءة)، تيمب، كواينا، تشيلوتشي، تكسكان وغيرها. شهادات التوكيل متاحة عند الطلب.
Qما الحد الأدنى لكمية الطلب؟ هل تقبلون الطلبات المختلطة؟▾
Aمعظم الأصناف تبدأ من 50 قطعة لكل رقم قطعة. ونقبل الحاويات المختلطة (مثلًا: بواجي + فحمات مكابح + مرشحات في شحنة واحدة). الكميات التجريبية تُتفاوض عليها مع قسم المبيعات. الحد الأدنى لكل صنف مذكور في صفحة المنتج.
Qما طرق الدفع المقبولة؟▾
Aالتحويل البنكي T/T (30% عربون والباقي قبل الشحن)، باي بال (للعينات والطلبات الصغيرة)، واعتماد مستندي L/C للطلبات الكبيرة المتكررة. نوصي عملاء أول مرة بـ T/T بنسبة 30/70. جميع المدفوعات تتم عبر حساب الشركة.
Qما مدة التجهيز والشحن؟▾
Aالأصناف المتوفرة تُشحن خلال 24 ساعة من الدفع من مستودعنا في قوانغجو. الشحن البحري إلى الموانئ الرئيسية يستغرق 25-35 يومًا (أوروبا / الأمريكتين / الشرق الأوسط حسب الخط)؛ والجوي 5-7 أيام، مع خيار إكسبرس (DHL/FedEx) للطلبات العاجلة. نقوم شهريًا بشحنات مجمعة وحاويات كاملة وفق جدول إبحارك.
Qكيف أتأكد أن القطعة مناسبة لسيارتي؟▾
Aثلاث طرق: (1) أرسل رقم المعدات الأصلية OE ونطابقه مباشرة (يفهرس الموقع أكثر من 5,600 رقم OE)؛ (2) أرسل ماركة السيارة + الطراز + سنة الصنع + سعة المحرك + رقم VIN ويتحقق فريقنا الفني؛ (3) أرسل صور القطعة القديمة. نؤكد التوافق قبل تأكيد الطلب لتفادي الشحن الخاطئ.
Qهل المنتجات أصلية؟ وكيف تضمنون ذلك؟▾
Aجميع المنتجات تأتي مباشرة من مصانع العلامات التجارية مع تقارير فحص وعلامات مضادة للتزييف — وفي حال التزييف نعوّض عشرة أضعاف القيمة. بييانغ تحمل توكيلًا رسميًا لجميع العلامات المذكورة والشهادات قابلة للتحقق. أبلغ عن أي خلل في التغليف خلال 7 أيام مع الصور ورقم التشغيلة.
Qما مدة الضمان وكيف تتم خدمة ما بعد البيع؟▾
Aضمان 12 شهرًا من تاريخ بوليصة الشحن. خلال فترة الضمان نستبدل القطع المعيبة أو نرد قيمتها مجانًا ونتحمل أجرة الشحن الدولي العكسي. نرد خلال 12 ساعة ونقدم الحل خلال 48 ساعة. البواجي تحمل أيضًا ضمان العلامة (مثل تورش: عمر تشغيلي 80,000-100,000 كم).
Qهل تدعمون التصنيع بعلامة المشتري OEM؟ وما الحد الأدنى؟▾
Aنعم. وضع علامتك التجارية وباركودك على التغليف يبدأ من 500 قطعة لكل رقم؛ أما تخصيص المنتج نفسه (التركيبة / المواصفات / النقش بالليزر) فيبدأ من 5,000-10,000 قطعة حسب الفئة. تصميم التغليف وأخذ العينات يستغرق 7-15 يومًا. وتسري على طلبات OEM نفس الضمانة 12 شهرًا.
Qهل يمكنكم إرسال عينات؟ وكيف تُحتسب؟▾
Aنعم. تُحتسب العينات (1-5 قطع) بسعر التجزئة زائد أجرة الشحن الدولي السريع (DHL/FedEx) على المستلم. وتُخصم قيمة العينات من أول طلب جملة بالكامل. بعض الفئات (مثل المرشحات) مؤهلة لعينات مجانية — اسأل قسم المبيعات.
Qلماذا أختار بييانغ بدلًا من الوكلاء أو التجار الآخرين؟▾
Aالسعر: توريد مباشر معتمد بـ 30-50% من أسعار الوكالات. التنوع: أكثر من 14 علامة رسمية في حاوية واحدة. الخدمة: فريق بالعربية والإنجليزية والإسبانية والروسية والصينية يرد خلال 12 ساعة. الضمان: تعويض عشرة أضعاف ضد التزييف مع ضمان 12 شهرًا. عملاء الطلبات المتكررة يشكلون أكثر من 70% من شحناتنا.
Qما الأسواق التي تخدمونها؟ وهل لديكم مستودعات محلية؟▾
Aنخدم عملاء في أكثر من 100 دولة منذ 2009، وأبرز الأسواق: الشرق الأوسط، أمريكا الجنوبية، شرق أوروبا، أفريقيا وجنوب شرق آسيا. الشحن حاليًا من قوانغجو (بصدد ترتيب مستودعات خارجية)؛ ويمكن لعملائنا الذين يتجاوز حجمهم 200 حاوية سنويًا التفاوض على تخزين محلي.
Qكيف أتواصل معكم؟ وهل تدعمون لغتي؟▾
Aالهاتف / واتساب: 2006 1190 186 86+؛ رمز WeChat والبريد الإلكتروني في صفحة التواصل. نخدم بالعربية والإنجليزية والإسبانية والروسية والصينية، متاحون أيام العمل من 9:00 إلى 21:00 (بتوقيت غرينتش+8) ونرد على الاستفسارات خلال 12 ساعة. يمكنك أيضًا إرسال نموذج طلب عرض السعر من أي صفحة منتج.