常见问题
关于碧阳汽配的一切疑问 FAQ
这里汇总了采购商最常问的 12 个问题：授权资质、MOQ、发货时效、质保与售后、OE 匹配。答案里的每个数字都与我们网站其他页面保持一致——如果您还有疑问，直接联系销售团队，12 小时内回复。
Q广州碧阳汽配是哪些品牌的官方授权经销商？▾
A碧阳汽配自 2009 年起经营汽车配件出口，官方授权经销 14+ 品牌：TORCH 火炬（火花塞）、FERODO 菲罗多（刹车）、MANN-FILTER 曼牌（滤清器）、CHAMPION 冠军（油液/火花塞）、WAGNER 瓦格纳（传感器）、PHILIPS 飞利浦（灯泡）、TEMB 天博、KUAINA 快纳、CHELUCHI 车路驰、TXCAN 安顺驰等。授权书可在询价时索取。
Q最小起订量（MOQ）是多少？可以混批吗？▾
A多数品类 MOQ 为 50 件/型号；支持多型号混柜混批（比如火花塞 + 刹车片 + 滤清器拼一柜）。小批量试样可与销售协商。具体型号的 MOQ 在产品详情页有标注。
Q付款方式接受哪些？▾
A支持 T/T 银行电汇（30% 定金 + 发货前付清）、PayPal（样品单/小额）、信用证 L/C（大额长期合作）。首次合作推荐 T/T 30/70，所有款项均走对公账户。
Q下单后多久发货？海运空运时效多少？▾
A现货型号付款后 24 小时内从广州仓发出。海运到主要港口 25-35 天（欧线/美线/中东线略有差异），空运 5-7 天（急单可走 DHL/FedEx 快件）。每月固定拼柜/整柜出运，可按您的船期安排。
Q如何确认一个配件适配我的车型？▾
A三种方式：① 提供原车 OE 零件号，我们直接对照（站内有 5,600+ OE 号查询页）；② 提供车型信息（品牌+车型+年款+排量+VIN），技术团队人工核对；③ 发旧件照片，我们按实物确认。核对无误后再下单，避免错发。
Q产品是正品吗？如何保证？▾
A全部产品由品牌厂家直供，附带出厂检验报告与防伪标识，假一赔十。碧阳是上述品牌的官方授权经销商，授权书可验证。收货后 7 日内发现包装异常或瑕疵，提供照片与批号即可处理。
Q质保期多久？售后流程是什么？▾
A质保 12 个月（自提单日起）。质保期内非人为损坏免费更换或退款，国际段运费由我方承担。售后 12 小时内响应、48 小时内给出解决方案。火花塞类产品另提供品牌方质保（如 TORCH 8-10 万公里寿命承诺）。
Q支持 OEM/贴牌定制吗？起订量多少？▾
A支持。包装贴牌（换您自己的品牌与条码）MOQ 低至 500 件/型号；产品本体定制（配方/规格/打标）视品类 5,000-10,000 件起。提供包装设计打样，周期 7-15 天。OEM 订单同样享受 12 个月质保。
Q可以寄样品吗？样品费怎么算？▾
A可以。样品费按零售价 1-5 件收取，国际快递（DHL/FedEx）运费到付。样品费在下正式订单后按比例返还（抵扣货款）。部分品类（如滤清器）可申请免费样品，具体问销售。
Q为什么选碧阳而不是 4S 店或其他贸易商？▾
A价格：授权直供，为 4S 店渠道价的 30-50%；货源：14+ 官方授权品牌一站配齐，一个柜装完所有品类；服务：中英西俄阿 5 语言团队，询价 12 小时内回复；保障：假一赔十 + 12 个月质保。我们做的是长期批发生意，复购客户占出货量 70%+。
Q你们服务的市场有哪些？有本地仓吗？▾
A自 2009 年起累计服务 100+ 国家客户，主力市场为中东、南美、东欧、非洲、东南亚。目前以广州直发为主（海外仓合作中），月出货 200+ 柜量级客户可谈海外备货。
Q怎么联系你们？多语言支持吗？▾
A电话/WhatsApp：+86 186 2006 1190；微信扫码见联系页；邮箱见联系页。支持中英西俄阿 5 语言，工作日 9:00-21:00（GMT+8）在线，询价 12 小时内回复。也可直接在站内产品页提交询价表单。